La maintenance réactive
Intervention sous 4 heures, maintenance préventive et livraison automatique de toner. Nos techniciens certifiés assurent le bon fonctionnement de votre parc de copieurs en Lorraine, avec un contrat tout compris et un interlocuteur unique.
Les pannes de copieur paralysent votre activité ?
Un copieur en panne, c'est une équipe à l'arrêt : documents bloqués, clients en attente, productivité en chute. Ajouter à cela la gestion des toners, les appels au support technique et les factures de réparation imprévisibles... La maintenance de vos copieurs ne devrait pas être votre problème. C'est le nôtre.
Une maintenance sans compromis
Réactivité garantie
Nos techniciens interviennent sous 4 heures en moyenne sur l'ensemble de la Lorraine. Une panne le matin ? Votre copieur fonctionne l'après-midi.
Maintenance préventive
Des visites régulières programmées pour anticiper les pannes et maximiser la durée de vie de vos équipements. Mieux vaut prévenir que guérir.
Toner livré automatiquement
Grâce à la supervision à distance, nous détectons les niveaux de toner bas et livrons les consommables avant que vous ne soyez en rupture.
Interlocuteur unique
Un seul numéro, un seul contact pour toutes vos demandes. Plus besoin de jongler entre fournisseurs de toner, réparateurs et constructeurs.
Ce que comprend votre contrat de maintenance
Un contrat tout compris, transparent et sans mauvaise surprise. Vous maîtrisez votre budget, nous maîtrisons votre parc.
Maintenance préventive
Visites régulières planifiées pour nettoyer, ajuster et vérifier les composants critiques de votre copieur. Nous anticipons les pannes avant qu'elles ne surviennent.
Dépannage curatif
Intervention sur site sous 4 heures en moyenne. Nos techniciens certifiés diagnostiquent et réparent votre équipement rapidement.
Toner et consommables
Livraison automatique des toners et consommables grâce à la supervision à distance. Vous n'avez plus à gérer les commandes ni à surveiller les niveaux.
Support et assistance
Un interlocuteur unique pour tous vos besoins : assistance téléphonique, téléintervention et machine de remplacement en cas de panne prolongée.
Tout est inclus, sauf le papier
Notre contrat de maintenance couvre la totalité des coûts liés au fonctionnement de votre copieur. Vous ne payez qu'une mensualité fixe ou un coût à la page, le reste est à notre charge.
- Pièces détachées d'origine
- Toner et consommables (hors papier)
- Main d'œuvre et déplacement
- Supervision à distance du parc
- Machine de prêt en cas de panne longue
- Assistance téléphonique dédiée
- Mises à jour firmware
- Rapport mensuel d'activité du parc
Supervision à distance : nous veillons sur votre parc 24h/24
Chaque copieur de votre parc est connecté à notre plateforme de supervision. Nous suivons en temps réel les compteurs, les niveaux de toner et les alertes techniques. Ce monitoring proactif nous permet d'intervenir avant qu'un problème ne survienne et de livrer les consommables au bon moment. Résultat : moins de pannes, zéro rupture de toner et un parc toujours opérationnel.
Notre partenaire
Questions fréquentes
3 agences, 1 numéro
Nos conseillers vous accompagnent pour trouver la solution adaptée à votre entreprise. Contactez-nous pour un devis gratuit et personnalisé.
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